華潤柏悅落戶于著名的“萬象城”，這個大型都市綜合體集時尚、餐飲、娛樂于一體，地處杭州錢江新城，是全市首屈一指的休閑勝地。酒店則處繁華而獨辟清幽之境，居鬧市而無車馬之喧，以舒適宜人的氛圍、體貼周到的服務、豐富多彩的體驗款待天下有識之士。

酒店內設242間寬敞雅致的客房，其中包括22間豪華套房，其裝潢布置全部出自著名室內設計公司之手。酒店有七家餐館和酒吧，設計風格或古樸，或時尚，將傳統與現代共冶一爐。頂樓餐廳更如一方世外之境——天窗之下，日可沐縷縷陽光，夜可觀點點星輝；天臺之上，體驗漫步云端的唯美意境，盡享詩情畫意的酒店時光。